CRM, automatización e IA para empresas B2B

Tu CRM, tu marketing y la IA, trabajando juntos.

Diseño y pongo en marcha procesos, integraciones y agentes de IA sobre tu CRM. Sin agencias intermedias: hablas directamente con quien lo construye.

30 minutos · Gratis · España y Latinoamérica

+9 años

conectando marketing, ventas y atención al cliente sobre el CRM

+12 clientes

como consultor independiente, formando a sus equipos

−20 %

en el ciclo de ventas tras rediseñar un pipeline comercial

Han confiado en mi trabajo

01 / ¿Te suena?

El CRM funciona. Mantenerlo útil se volvió otro trabajo.

02 / Servicios

Lo que hago, de principio a fin.

01

CRM

Implantación y optimización completa: modelo de datos, pipelines, migración, calidad del dato y reporting que se puede seguir hasta su origen.

HubSpot · Salesforce · Dynamics · GoHighLevel

02

Automatización e integraciones

Conecto el CRM con el resto del negocio para que deje de ser un sistema aislado: ERP, pagos, formularios y herramientas internas. Clientes, pedidos y facturación sin doble digitación.

n8n · APIs REST · Webhooks · Integraciones CRM–ERP

03

IA aplicada

Agentes que hacen trabajo real: clasifican leads, enriquecen datos, generan cotizaciones y resuelven consultas de clientes. Conectados a tu CRM, no en una pestaña aparte.

Agentes de IA · LLM · MCP · Claude Code

04

Formación

Sesiones 1:1 y grupos reducidos para aprender Claude Code desde cero, con tu caso real. Y formación a tu equipo en todo lo que construyo, para que lo adopte.

Ver la formación →

Opción A

Lo hago por ti

Me cuentas el problema, lo diseño, lo construyo y lo dejo funcionando y documentado. Tu equipo recibe la formación para usarlo.

Agendar llamada →

Opción B

Lo hacemos juntos

Quieres aprender a hacerlo tú. Trabajamos sobre tu caso, en tu pantalla, hasta que lo dominas.

Ver la formación →

03 / Proyectos

Menos promesas. Más cosas construidas.

Una muestra de lo que he diseñado y puesto en marcha. Parte del código está publicado en GitHub.

Onedirect

Integración CRM–ERP

n8n · reconstrucción con datos de ejemplo
Flujo de n8n que sincroniza clientes, pedidos y facturas entre el ERP y el CRM, en los dos sentidos (reconstrucción con datos de ejemplo)
Esquema del flujo
  1. ERPClientes, pedidos y facturas
  2. IntegraciónSincroniza los dos sistemas
  3. CRMFicha completa para ventas
Problema
El CRM vivía aislado del ERP y los datos se cargaban dos veces.
Qué construí
Una integración que sincroniza clientes, pedidos y facturación entre ambos sistemas.
Resultado
El CRM dejó de ser un sistema aislado: sin doble introducción de datos.
CRMERPAPIs RESTWebhooks

Refruiting

Chatbot de IA para atención al cliente

Web de Refruiting con el chatbot de IA abierto
Esquema del flujo
  1. ConsultaLlega por chat o correo
  2. Chatbot con IAResuelve, tipifica o deriva
  3. HubSpotTicket tipificado o lead para ventas
Problema
6 personas atendían a mano unas 2.700 consultas al mes: leer cada una, clasificarla y derivarla.
Qué construí
Un chatbot con IA conectado a HubSpot que resuelve solo las preguntas frecuentes, tipifica cada consulta y deriva a ventas las oportunidades comerciales.
Resultado
De 6 personas a 1 que supervisa el chatbot.
HubSpotOpenAIn8nChatbot

SurGlobal Odorox

Web nueva y agentes automatizados

Captura de la web de SurGlobal Odorox (odorox.cl), desarrollada con Claude Code
Esquema del flujo
  1. SolicitudUn cliente pide una cotización
  2. AgenteReúne los datos y la arma
  3. CotizaciónLista para revisar y enviar
Problema
Hacía falta una web nueva, y las cotizaciones y los datos comerciales se preparaban a mano.
Qué construí
El desarrollo de la web, un agente que genera cotizaciones automáticamente y otros que enriquecen datos.
Resultado
Web publicada y cotizaciones que se generan solas.
Claude CodeAgentes de IAHubSpotWordPress

C&P

Un solo funnel para ventas y marketing

HubSpot · pipeline de ventas
Tablero del pipeline de ventas en HubSpot, con sus etapas y negocios (nombres de personas difuminados)
Esquema del cambio
  1. AntesMarketing y ventas, cada uno con su funnel
  2. Funnel únicoMismas etapas y mismas reglas
  3. DespuésLos mismos números para todos
Problema
Ventas y marketing trabajaban con funnels y reglas distintos.
Qué construí
La redefinición del funnel y una gobernanza única del dato para los dos equipos.
Resultado
Los dos equipos miran el mismo funnel con las mismas reglas.
CRMRevenue OperationsGobierno del dato

04 / Cómo empezar

Empieza por una conversación. Sin costo.

01 · Llamada

30 minutos, sin costo

Me cuentas tu situación y te digo con franqueza si puedo ayudarte y cómo.

02 · Diagnóstico

Tus procesos, en un mapa

Dibujo cómo funciona tu negocio, detecto dónde la IA y la automatización aportan (y dónde no) y te entrego un plan por fases, a precio cerrado.

03 · Proyecto

Lo construimos

Implemento, documento y formo a tu equipo para que lo use.

05 / IA con criterio

No todo se automatiza. Y está bien.

Juanjo Lazcano, consultor de CRM, automatización e IA

06 / Sobre mí

Soy Juanjo Lazcano.

Consultor de CRM, automatización e IA. Llevo más de 9 años conectando marketing, ventas y atención al cliente sobre HubSpot y Salesforce, y he liderado implantaciones de CRM en varios países.

Trabajo desde Barcelona para empresas de España y Latinoamérica. Disponible para proyectos y colaboraciones.

  • Consultor independienteCRM, Automation & AI · desde 2025
  • Incept GroupGlobal CRM Manager · 2023–2025
  • CegidCRM Project Manager · 2021–2023
  • FormaciónIA en ISDI · Digital Business en The Valley · Máster en la Universidad de Barcelona

07 / Preguntas frecuentes

Antes de la llamada.

¿Trabajas solo con HubSpot?

No. HubSpot es mi especialidad, pero también trabajo con Salesforce, Dynamics y GoHighLevel. No te vendo una herramienta: te ayudo con la que ya tienes.

¿Trabajas con empresas de Latinoamérica?

Sí. Trabajo en remoto con empresas de España y Latinoamérica, con foco en Chile, y coordino los horarios para que coincidan.

¿Con quién voy a hablar?

Conmigo. Quien hace la primera llamada es quien diseña y construye el proyecto.

¿Qué incluye el diagnóstico?

Cuatro entregables:
1) Tus procesos dibujados con BPMN, el estándar para representar procesos.
2) Las oportunidades de mejora: dónde conviene una automatización, un agente de IA o un cambio de herramienta, y dónde no.
3) Una recomendación de seguridad para cada oportunidad, para implementarla sin abrir riesgos.
4) Una hoja de ruta de 3 a 4 fases: qué hacer este mes, el próximo y los siguientes.
Con eso decides. Si quieres que lo implemente yo, partimos de esa hoja de ruta.

¿Necesito tener mis procesos documentados?

No. Toda empresa tiene procesos: su forma de vender, de entregar o de atender a un cliente. Que no estén escritos es lo normal, y dibujarlos es justamente el primer paso. Ver claro cómo funciona tu negocio ya vale por sí solo.

¿Qué pasa cuando termina el proyecto?

Todo queda documentado y tu equipo recibe formación para usarlo. Si después quieres seguir mejorando, lo vemos.

¿Y si solo quiero aprender a hacerlo yo?

Para eso está la formación: sesiones 1:1 o en grupo reducido, sobre tu propio caso.

Cuéntame qué te quita tiempo. Vemos si tiene arreglo.

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30 minutos · Gratis · Sin compromiso